Autorizovaný servis NOKIA HRADEC KRÁLOVÉ
Provádíme záruční opravy telefonů NOKIA zakoupených od operatorů T-MOBILE, O2 (EUROTEL), VODAFONE a od dalších prodejců v ČR.
UPOZORNĚNÍ - změna Microsoft (Nokia) od 1.6.2015
Společnost Microsoft (dříve Nokia), se nečekaně rozhodla změnit systém řešení oprav na
náklady výrobce (záruční opravy) a podpory svých výrobků. Proto s platností ji od 1.6.2015
ruší celou servisní sít autorizovaných partnerů poskytující rychlý záruční servis a
poradenství na náklady výrobce v českých a slovenských městech (dříve známé jako Nokia
Care Point). V případě poruchy vašeho výrobku Microsoft (Nokia) či požadavků na dotazy a
podporu kterou očekáváte ZDARMA, tak musíte kontaktovat svého prodejce, nebo arvato services a spoléhat na
vyřešení vašeho problému na dálku do 30 dnů.
Od 1.6.2015 tedy nebude možné vám poskytnout váš oblíbený rychlý ani expresní (do 1
hodiny) záruční servis na vašem výrobku Microsoft (Nokia) na náklady výrobce. Tato služba
ji nebude dostupná v žádném městě na území CZ a SK.
žádáme tímto zákazníky Microsoft (Nokia), kteří nezakoupili výrobek v naší prodejně, aby
od 1.6.2015 k nám nezasílali/nedodávali výrobky určené na záruční a pozáruční opravu, jelikož již
nebudeme moci tento požadavek obsloužit. Nově nutno řešit individuálně s vaším
prodejcem, nebo s arvato services či jiným způsobem.
V případě obdržení zásilky s požadavkem na záruční a pozáruční opravu po 1.6.2015 budeme
bohužel nuceni tyto zásilky vracet zpět na vaše náklady. Zásilka vám dorazí zpět bez
servisního zásahu na dobírku v ceně 170 Kč s DPH (poštovné+balné).
Pokud se domníváte, že došlo k vašemu poškození, doporučujeme se obrátit přímo na
společnost Microsoft, která svým nečekaným rozhodnutím tuto situaci způsobila a sama o
změnách aktivně neinformuje.
Omlouváme se za komplikace, které nejsou způsobeny námi.
SERVIS A OPRAVY
Jsme plně autorizovaný servis telefonů Nokia. Za rok 2009 jsme byli vyhlášeni nejlepším servisem v rámci sítě Nokia Care pro Českou a Slovenskou republiku. Půměrná doba oprav je 24 hodin. V případě zájmu nabízíme možnost expresní opravy NA POČKÁNÍ do 1 hodiny.
Složité opravy vyžadující rozsáhlá měření či dlouhodobější testování provádíme v co nejkratším možném termínu.
Po dobu opravy je samozřejmostí bezplatná zápůjčka mobilního telefonu. Do tohoto telefonu Vám můžeme zkopírovat Vaše data.
NAŠÍM CÍLEM JE SPOKOJENÝ ZÁKAZNÍK!!! Toho dosahujeme maximální kvalitou oprav i ostatních poskytovaných služeb v co nejkratší době.
Společnost Microsoft (dříve Nokia), se nečekaně rozhodla změnit systém řešení oprav na náklady výrobce (záruční opravy) a podpory svých výrobků. Proto s platností ji od 1.6.2015 ruší celou servisní sít autorizovaných partnerů poskytující rychlý záruční servis a poradenství na náklady výrobce v českých a slovenských městech (dříve známé jako Nokia Care Point). V případě poruchy vašeho výrobku Microsoft (Nokia) či požadavků na dotazy a podporu kterou očekáváte ZDARMA, tak musíte kontaktovat svého prodejce, nebo arvato services a spoléhat na vyřešení vašeho problému na dálku do 30 dnů.
Od 1.6.2015 tedy nebude možné vám poskytnout váš oblíbený rychlý ani expresní (do 1 hodiny) záruční servis na vašem výrobku Microsoft (Nokia) na náklady výrobce. Tato služba ji nebude dostupná v žádném městě na území CZ a SK.
žádáme tímto zákazníky Microsoft (Nokia), kteří nezakoupili výrobek v naší prodejně, aby od 1.6.2015 k nám nezasílali/nedodávali výrobky určené na záruční a pozáruční opravu, jelikož již nebudeme moci tento požadavek obsloužit. Nově nutno řešit individuálně s vaším prodejcem, nebo s arvato services či jiným způsobem.
V případě obdržení zásilky s požadavkem na záruční a pozáruční opravu po 1.6.2015 budeme bohužel nuceni tyto zásilky vracet zpět na vaše náklady. Zásilka vám dorazí zpět bez servisního zásahu na dobírku v ceně 170 Kč s DPH (poštovné+balné).
Pokud se domníváte, že došlo k vašemu poškození, doporučujeme se obrátit přímo na společnost Microsoft, která svým nečekaným rozhodnutím tuto situaci způsobila a sama o změnách aktivně neinformuje.
Omlouváme se za komplikace, které nejsou způsobeny námi.
SERVIS A OPRAVY
Jsme plně autorizovaný servis telefonů Nokia. Za rok 2009 jsme byli vyhlášeni nejlepším servisem v rámci sítě Nokia Care pro Českou a Slovenskou republiku. Půměrná doba oprav je 24 hodin. V případě zájmu nabízíme možnost expresní opravy NA POČKÁNÍ do 1 hodiny.
Složité opravy vyžadující rozsáhlá měření či dlouhodobější testování provádíme v co nejkratším možném termínu. Po dobu opravy je samozřejmostí bezplatná zápůjčka mobilního telefonu. Do tohoto telefonu Vám můžeme zkopírovat Vaše data.
NAŠÍM CÍLEM JE SPOKOJENÝ ZÁKAZNÍK!!! Toho dosahujeme maximální kvalitou oprav i ostatních poskytovaných služeb v co nejkratší době.